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　　梵音瑜伽上海情況如何？會(huì)員爆料：“停業(yè)”前還在賣卡有人7萬(wàn)多還沒用完！記者搜索大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)梵音瑜伽在全上海共有13家門店。其中普陀區(qū)的長(zhǎng)壽路店、靜安區(qū)的晶品店、徐家匯的美羅城店等6家門店已經(jīng)顯示暫停營(yíng)業(yè)，虹口區(qū)的瑞虹天地月亮灣店?duì)顟B(tài)直接被標(biāo)記為“歇業(yè)關(guān)閉”。

　　在曹家渡889廣場(chǎng)店，記者遇到了前來(lái)維權(quán)的部分會(huì)員，其中充值最高的一位會(huì)員表示，目前她卡內(nèi)還有7萬(wàn)多元課程沒有使用。

　　我在梵音上了3年多的課，去年“雙11”他們做推廣，我當(dāng)時(shí)充了4萬(wàn)多 ，而我原本的卡里還有3萬(wàn)多塊錢的課（私教課以及團(tuán)課）。已經(jīng)投訴過(guò)了，但沒有任何的反饋。

　　會(huì)員胡女士說(shuō)，她是在一個(gè)有著2048人的大群里看到這則“停業(yè)內(nèi)部整頓”信息的?！耙豢吹竭@則信息，我就嚇了一跳。”胡女士稱，去年下半年，她在原來(lái)消費(fèi)卡沒有用完的情況下，又在店方“買三年送一年”等種種優(yōu)惠促銷中交錢續(xù)卡。

　　記者現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，凱德晶萃廣場(chǎng)物業(yè)派到該店門口值守的工作人員稱，該店已欠下9個(gè)月共計(jì)超百萬(wàn)元的房租和物業(yè)費(fèi)，一次次催繳都被梵音瑜伽以種種理由“緩交”，考慮到梵音瑜伽是一個(gè)全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)等因素，才同意讓其在拖欠費(fèi)中繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

　　該店店長(zhǎng)“元元”表示，“停業(yè)內(nèi)部整頓”前，一直在正常經(jīng)營(yíng)，正常經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)行為就是以抽獎(jiǎng)等種種方式向會(huì)員促銷售卡。而她和其他員工的工資，從去年9月開始就沒有正常發(fā)放，社保則在今年1月就停繳了。她透露愛游戲中國(guó)官方網(wǎng)站，梵音瑜伽在全國(guó)有70多家門店，員工達(dá)2000多人。據(jù)她目前了解的情況，這些員工都有好幾個(gè)月沒有領(lǐng)工資了，一周后將“全員培訓(xùn)”。

　　“如果真是內(nèi)部整頓，用得著以停業(yè)為代價(jià)嗎？如果真是培訓(xùn)，用得著不顧會(huì)員消費(fèi)而讓全體員工一起去培訓(xùn)嗎？”有梵音瑜伽會(huì)員表示，梵音瑜伽在“停業(yè)內(nèi)部整頓”前還在賣卡。他們出示的一份已知“停業(yè)內(nèi)部整頓”信息的100多位會(huì)員的接龍信息顯示，尚未消費(fèi)完的金額已超275萬(wàn)元！

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海目前已經(jīng)有30多位消費(fèi)者打電話向相關(guān)部門投訴梵音瑜伽，反映其關(guān)店、預(yù)付費(fèi)不能使用，要求退款。其中1/3的投訴者表示，自己買了私教課，從2萬(wàn)元到7.6萬(wàn)元不等；而2/3的投訴者屬于充值了會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)金額相對(duì)私教課小一些，從2000元到2萬(wàn)元不等。

　　資深從業(yè)者陳琳（化名）介紹說(shuō)，梵音瑜伽是中國(guó)最早一批連鎖瑜伽館，“在瑜伽從業(yè)者心里，梵音就是瑜伽行業(yè)的標(biāo)桿。”作為中高端瑜伽品牌，其一小時(shí)的私教課價(jià)格在500-700元，很多顧客都是一次性購(gòu)買幾十甚至上百節(jié)課，動(dòng)輒花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元。

　　陳琳說(shuō)，梵音這種級(jí)別的瑜伽館，可能開一個(gè)幾百平米的店，一場(chǎng)預(yù)售就能有好幾百萬(wàn)元的現(xiàn)金回流。但是，如果沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)盲目擴(kuò)張，一旦碰到不穩(wěn)定因素，資金鏈很容易斷裂。

　　在奢侈品時(shí)尚領(lǐng)域?qū)＜覐埮嘤⒖磥?lái)，“直營(yíng)門店抗風(fēng)險(xiǎn)能力有時(shí)候反而比加盟門店更弱”，更像是“把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”，一旦總部出現(xiàn)資金斷鏈，所有的門店運(yùn)營(yíng)都會(huì)受到影響。

　　張培英指出，瑜伽行業(yè)為了追求品牌效應(yīng)，大多選址會(huì)在高級(jí)寫字樓及購(gòu)物中心，租金成本很高，直播健身、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的低成本線上健身業(yè)的興起，給實(shí)體健身業(yè)也帶來(lái)了一定程度的沖擊，“梵音瑜伽門店的關(guān)閉也顯得不再奇怪”。

　　其實(shí)不僅僅是梵音瑜伽遇到了瓶頸。此前，在上海經(jīng)營(yíng)近十年的Mysoul瑜伽館也曾毫無(wú)預(yù)兆地關(guān)門，至今仍舊拖欠會(huì)員會(huì)費(fèi)沒有退還。2022年2月，擁有近200家門店的瑜舍瑜伽也在其微信公眾號(hào)發(fā)布通知，旗下門店全部停止?fàn)I業(yè)，后續(xù)的會(huì)員預(yù)付卡也一直未能賠付。

　　預(yù)付卡消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)者權(quán)益受損的重災(zāi)區(qū)，而這種現(xiàn)象至今未能緩解。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者相關(guān)投訴115.19萬(wàn)余件，售后服務(wù)問(wèn)題占比最大，占所有投訴的33.73%。

　　在梵音瑜伽門店關(guān)閉后，預(yù)付卡的權(quán)益能否得到保障成為當(dāng)下消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)。上海單卡協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人范林根表示：

　　預(yù)付卡制度原本是意在讓商家提前鎖定未來(lái)的收益，讓消費(fèi)者享受更低價(jià)格的商品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏，目前，卻時(shí)不時(shí)出現(xiàn)“商家跑路”現(xiàn)象，讓預(yù)付卡消費(fèi)者權(quán)益受損。因此，他呼吁商家，應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，妥善管理消費(fèi)者的預(yù)付款。另外，他也建議消費(fèi)者在辦卡時(shí)一定要擦亮眼睛，一次性充值的數(shù)額不要太高，把風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)。

　　另外，有網(wǎng)友也發(fā)出提醒——發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)出現(xiàn)了新型，騙子利用梵音瑜伽閉店契機(jī)，聲稱可以退款維權(quán)，其實(shí)是騙局！