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　　“3·15”維權(quán)｜全國連鎖的梵音瑜伽突然閉店昆明辦卡的會員怎么辦？“我去體驗過一次，感覺是很不錯的，無論是專業(yè)能力還是服務(wù)態(tài)度都無可挑剔。”王女士回憶說。去年3月，王女士在昆明愛琴海購物公園（廣福路店）新開業(yè)的梵音瑜伽辦了一張次卡，價值7000元。但由于個人原因加之疫情影響，王女士一直沒有去到梵音瑜伽消費。

　　然而辦的卡還一次沒用，王女士先等來了梵音瑜伽停業(yè)的消息?！拔?月26日去才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)停業(yè)了?！蓖跖吭诖酥皼]有收到過任何通知，她說：“就連商場的工作人員也不知道發(fā)生了什么?！痹阼笠翳べねI(yè)的同時，之前的工作人員也音訊全無?！拔覀兺耆?lián)系不上他們的工作人員，也沒有人給我們一個合理的解釋。”

　　據(jù)報道，梵音瑜伽在全國共擁有82家直營店，直到今年2月24日，全國梵音瑜伽門店收到了停業(yè)整頓通知，2000多名員工一夜之間成為失業(yè)人員，隨之而來的還有諸多消費者艱難的維權(quán)之路。王女士以及昆明其他消費者建了一個維權(quán)的微信群，“大家都想能盡量挽回自己的損失，里面有些人交了一兩萬?！?/p>

　　王女士感到很無奈：“當(dāng)初之所以選擇在梵音瑜伽辦卡，主要是因為它是一家全國連鎖的機構(gòu)，有保障且很專業(yè)，沒想到還是倒閉了。”

　　不同于王女士，楊女士在梵音瑜伽愛琴海店包的是一張6600元的年卡，去年4月辦卡之后已經(jīng)使用過多次?！岸嗟臅r候一周去三四次，瑜伽已經(jīng)是一種生活方式了?！钡捎谝咔橛绊?，她從去年9月底到今年春節(jié)前也沒有再去過梵音瑜伽。

　　出于對梵音瑜伽作為全國連鎖店的信任，楊女士又辦了一張卡，“舒適寬敞的瑜伽環(huán)境、專業(yè)正規(guī)的瑜伽老師和自由充實的課程安排，都很吸引我，所以我又辦了一張1880元的小班課卡?！?/p>

　　可年卡還沒用完，小班課也還沒開始上，2月25日上午，楊女士就在微信上收到了梵音瑜伽愛琴海店的臨時閉館通知。“說是暫停營業(yè)，但上面并沒有告訴我們明確的恢復(fù)營業(yè)時間?！睏钆勘硎荆m然自己可能充的沒有別人多，卻對預(yù)付制辦卡的消費方式產(chǎn)生了“心理陰影”。

　　Fineyoga梵音瑜伽館位于昆明愛琴海購物公園（廣福路店）二樓，是梵音瑜伽品牌在昆明的兩家分店之一。3月3日上午，春城晚報-開屏新聞記者來到梵音瑜伽館，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去店門口已經(jīng)拉起紅色軟圍欄，室內(nèi)沒有開燈，只剩下店外墻壁上“梵音瑜伽”的招牌還亮著。

　　走近后，記者看到門口圍欄后放置著兩塊公告欄，這兩塊原先都是瑜伽館的宣傳設(shè)施，上面還張貼著梵音會館5年卡的廣告。

　　目前，這兩塊公告板已經(jīng)被新的紙張所覆蓋，都貼上了“臨時閉館通知”：“因內(nèi)部業(yè)務(wù)進行調(diào)整而暫停營業(yè)，請勿空跑，后續(xù)情況請關(guān)注通知，感謝您的支持與理解?！蓖ㄖ獣r間為2023年2月24日。下方還張貼著了梵音瑜伽品牌創(chuàng)始人饒秋玉在微信群中發(fā)布的梵音瑜伽暫時停業(yè)內(nèi)部整頓一周的消息。

　　然而在通知上都被人用黑筆寫上了“??！”和“法人已離境！騙子”的字樣。微信聊天截圖的告示上也被寫上了“法人已離開中國”。

　　從門外向內(nèi)看，店里除了沒有通電，其他的設(shè)施擺放規(guī)整，內(nèi)部整潔。站在門口還能看到會員使用的拖鞋、帽子和各種忘了帶走的物品。

　　創(chuàng)始人宣布停業(yè)整頓，昆明分店電線日上午，梵音瑜伽校長饒秋玉通過梵音瑜伽FineYoga官方微信公眾號發(fā)布聲明稱，梵音瑜伽不斷融資失敗，艱難宣布停業(yè)整頓。饒秋玉在文中解釋，令梵音瑜伽“倒下”的主要原因是疫情，“當(dāng)然也有錯誤地判斷疫情形勢。但是疫情是主要原因，也是大家的共業(yè)……疫情對大眾消費能力的影響，影響我們的業(yè)績，造成虧損。資金短缺時舉步維艱，談不上改善管理?！?/p>

　　饒秋玉還表示，已經(jīng)變賣所有家產(chǎn)，目前已負(fù)債幾個億，并稱：“我一定會還你們錢的，只要我人在，我就會努力地還債?！?/p>

　　據(jù)此前有媒體報道，有梵音員工稱，梵音欠薪時間已經(jīng)長達(dá)6個月，在免費為公司工作半年后，不少人選擇離職，并進行維權(quán)。

　　在大眾點評App上，記者看到位于昆明愛琴海購物公園（廣福路店）和同德廣場的兩家梵音瑜伽均顯示“該門店已停止?fàn)I業(yè)”，隨后記者撥打了兩家店預(yù)留在平臺上的電話號碼，都無法接通。

　　記者注意到，3月5日，梵音瑜伽FineYoga官方微信公眾號又發(fā)公告稱，在梵音瑜伽好課公眾號購買的網(wǎng)課可繼續(xù)正常觀看?！爱?dāng)前梵音危機重重，但面對那么多熱愛瑜伽的線上學(xué)員，面對那么多優(yōu)秀敬業(yè)的老師，我們不想放棄，網(wǎng)課部決定從今日起積極自救，我們會依然堅守崗位……目前自救的情況，成本風(fēng)險自擔(dān)，梵音處在風(fēng)口浪尖下，未來收益并不明朗。”掃描該公告下方的二維碼進入梵音瑜伽的小程序后，可以看到網(wǎng)上課程仍在售賣愛游戲官網(wǎng)。

　　消費者可以通過以下途徑進行維權(quán)：1、與經(jīng)營者協(xié)商解決；2、向消費者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織申請調(diào)解；4、向工商行政管理部門進行投訴；5、選擇仲裁或者訴訟。

　　消費者可以解除合同，要求梵音瑜伽退還卡里的余額，可以主張利息。法律依據(jù)：1、根據(jù)《中華人民共和國消費者?！返谖迨龡l 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。2、根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百六十三條 有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；（二）在履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；（三）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（四）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；（五）法律規(guī)定的其他情形。

　　綜上，梵音瑜伽因自身經(jīng)營的問題導(dǎo)致消費者辦理的卡不能正常使用，根據(jù)法律規(guī)定，乙方遲延履行或者有其他違約行為致使合同目的不能實現(xiàn)的，另一方享有法定解除權(quán)。故梵音瑜伽停止?fàn)I業(yè)，已不具備向辦卡的消費者提供消費服務(wù)的履行能力，客觀上導(dǎo)致服務(wù)合同目的無法實現(xiàn)，消費者可以行使合同解除權(quán)，要求梵音瑜伽退卡并退還卡里的余額。

　　一、謹(jǐn)慎選擇辦卡商家。消費者辦理預(yù)付卡前，第一步應(yīng)謹(jǐn)慎選擇辦卡的商家，注意選擇證照齊全、信譽度高，經(jīng)營狀態(tài)良好的商家。

　　二、合理選擇辦卡項目。盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡，通過自身的選擇來達(dá)到一定的規(guī)避風(fēng)險，盡量避免一次性沖入過多金額，避免商家后期因經(jīng)營不善而停用導(dǎo)致?lián)p失。

　　三、簽訂書面合同。消費者選擇好辦卡商家后，務(wù)必與商家簽訂書面的合同，看清楚合同里面的內(nèi)容。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百七十條 合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括下列條款：（一）當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所；（二）標(biāo)的；（三）數(shù)量；（四）質(zhì)量；（五）價款或者報酬；（六）履行期限、地點和方式；（七）違約責(zé)任；（八）解決爭議的方法。當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。故在簽訂合同的時候，事先在合同條款中明確雙方的權(quán)利義務(wù)，明確違約責(zé)任，對約定不清、不公平不合理的合同條款及時提出質(zhì)疑，為日后可能產(chǎn)生爭議提供解決的途徑與依據(jù)。

　　四、保存好支付憑證，讓商家開具相應(yīng)。消費者在辦理預(yù)付卡后，要積極向商家索要并妥善保存好消費憑證，對金額較大的預(yù)付卡，要做好備份，每次消費后核對清楚卡里余額。避免以后若發(fā)生糾紛沒有相應(yīng)的證據(jù)進行佐證。